Field Service
Ihr direkter Kontakt für schnelle und kompetente Hilfe: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Servicehotline stehen Ihnen bei Störungen und technischen Fragen rund um die Uhr zur Verfügung. Bei Bedarf macht sich unser hochqualifiziertes Servicepersonal nach der Anforderung über unsere Hotline schnell mit den passenden Werkzeugen und Messmitteln auf den Weg zu Ihnen.
GROB Internationale Servicehotlines
Produktionsunterstützung
Ihre Produktion geht in Betrieb, Ihr Personal ist allerdings noch nicht mit Ihrer neuen Anlage vertraut? Dann helfen wir Ihnen im Rahmen unserer Produktionsunterstützung. Sichern Sie den Betrieb in der Anfangsphase durch unsere Mitarbeiter ab.
- Produktionsstart absichern
- Störungen abarbeiten
- Anlagen einfahren
- Anlagenstillstände sofort beheben
- Zugriff auf Second- und Third-Level Support innerhalb der Firma GROB
- Ansprechpartner – just-in-time & vor Ort
- Elektrische Kompetenz: Bedienung BECKHOFF und TRUMPF Laser
- Mechanische Kompetenz: Montage – Einrichten – Demontage
Product Story
Der GROB-Service hebt Ihren Produktionsstart auf ein neues Level: lassen Sie sich mit der neuen Product Story von den Vorteilen der GROB-Produktionsunterstützung begeistern.
Maschinenverlagerung
Ihre Maschine soll umziehen? Lassen Sie den Umzug durch unser geschultes Personal begleiten, um einen reibungslosen Ablauf sowie die Wiederinbetriebnahme sicher zu stellen.
- Eine gründliche Besichtigung und Planung im Vorfeld sind für uns selbstverständlich
- Jahrzehntelange Erfahrung ermöglicht Ihnen eine reibungslose internationale Verlagerung
- Die Wiederinbetriebnahme durch den Hersteller garantiert Ihnen höchste Qualitätsansprüche
Unser Servicestandorte in Deutschland
FAQ - Häufig gestellte Fragen zum Field Service
Field Service bezeichnet technische Serviceleistungen direkt vor Ort an Maschinen und Produktionsanlagen. Dazu gehören Störungsbehebung, Wartung, Produktionsunterstützung, Maschinenverlagerung sowie technische Serviceeinsätze durch qualifizierte Servicetechniker. Ziel ist es, Maschinenstillstände zu minimieren und die Produktionssicherheit zu gewährleisten.
Bei einem Maschinenstillstand zählt jede Minute. Schneller Vor-Ort-Service reduziert Produktionsausfälle, verhindert Folgekosten und sorgt dafür, dass Fertigungsprozesse schnell wieder anlaufen. Besonders in der Industrie und Serienfertigung ist eine hohe Maschinenverfügbarkeit entscheidend für Produktivität und Lieferfähigkeit.
Über die 24/7-Servicehotline erhalten Unternehmen schnelle technische Unterstützung. Bei Bedarf machen sich qualifizierte Expresstechniker kurzfristig mit passenden Werkzeugen und Messmitteln auf den Weg zum Einsatzort. Im Rahmen eines Service-Level-Agreements sind zusätzlich garantierte Reaktionszeiten möglich.
Bei einer Maschinenverlagerung werden Produktionsmaschinen fachgerecht demontiert, transportiert, wieder aufgebaut und erneut in Betrieb genommen. Geschultes Servicepersonal sorgt dafür, dass der Umzug reibungslos erfolgt und Produktionsunterbrechungen minimiert werden.
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