GROB Serviceleistungen
Für eine maximale Maschinenproduktivität
Von unserem 24-Stunden-Service über ein umfangreiches Ersatzteil- und Schulungsangebot bis hin zur professionellen Maschinenwartung: Das GROB-Servicespektrum bietet Ihnen ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen und steht Ihnen, dank unserer globalen Produktionswerke und Serviceniederlassungen, auf der ganzen Welt zur Verfügung.
Die maximale Produktivität Ihrer Maschinen ist unser oberstes Ziel. Sie wünschen sich jemanden, der rund um die Uhr für Sie da ist und dem Ihre Probleme wichtiger sind als alles andere? Sie möchten maximale Maschinenverfügbarkeit, ohne Ihre Lagerhaltungskosten für Ersatzteile unnötig in die Höhe zu treiben?
Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung als einer der weltweit führenden Hersteller von Bearbeitungszentren sowie komplexen Systemen für Fertigung und Montage sind wir Ihr ständiger und zuverlässiger Begleiter: Weltweit, ein Maschinenleben lang.
Unser Versprechen an Sie
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Beratung
Ein Berater, der Sie bei der Zusammenstellung Ihres individuellen Ersatz und Verschleißteilpakets unterstützt.
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Training
Ein Trainer, der Ihnen dabei hilft, noch mehr aus Ihren Maschinen herauszuholen.
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Innovation
Ein Innovator, der mit Ihnen Industrie-4.0-Projekte umsetzt und vorantreibt.
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Spezialisierung
Ein Spezialist, der Ihre Maschine auf Herz und Nieren prüft und eine Fertigungsgenauigkeit wie am ersten Tag herstellt.
FAQ - Häufig gestellte Fragen zum GROB-Service
Der GROB-Service bietet umfassende Dienstleistungen rund um GROB-Maschinen und Produktionsanlagen. Dazu gehören unter anderem technische Unterstützung, Wartung, Reparaturen, Ersatzteilversorgung, Remote Support, Kundenschulungen, Produktionsunterstützung und Servicevereinbarungen. Ziel ist es, die Verfügbarkeit, Produktivität und langfristige Leistungsfähigkeit der Maschinen zu sichern.
Die GROB Servicehotline steht in Deutschland rund um die Uhr für Störungen und technische Fragen zur Verfügung. Wenn eine Unterstützung vor Ort erforderlich ist, kann GROB qualifizierte Servicetechniker mit geeigneten Werkzeugen und Messmitteln zum Kunden schicken.
Der GROB Field Service unterstützt Kunden direkt an der Maschine. Das Leistungsspektrum umfasst unter anderem Servicearbeiten, technische Unterstützung, Umbaumaßnahmen, Produktionsunterstützung und Maschinenverlagerungen.
Bei einer Maschinenstörung können Sie sich direkt an die GROB Servicehotline wenden. Die Servicemitarbeiter unterstützen bei der technischen Analyse und können bei Bedarf einen Servicetechniker für einen Vor-Ort-Einsatz koordinieren. Zusätzlich kann bei entsprechender Vereinbarung eine Maschinenferndiagnose über den GROB Remote Support durchgeführt werden.
Ersatz- und Verschleißteile können über den GROB⁴Care Webshop recherchiert und bestellt werden. Dort können Kunden außerdem Ersatzteilangebote anfragen und auf technische Dokumentationen zugreifen.
Deshalb bieten wir praxisnahe Weiterbildungen für moderne Maschinenbau- und Fertigungsprozesse an.
